リピート対策を強化し、固定客を増やしたい。
そんな方にピッタリのページです。
小予算で、既存顧客を永くサポートするしくみと実践方法を
ご紹介しています。
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「好感、信頼」でお客を増やしましょう。
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縁あっての初めての出逢い! 最初に親近感を感じてもらえると、これからの永いお付き合いにすごく効果的! すごく大事な瞬間! しっかり親しい関係をつくり、永いお付き合いに向かって、素晴らしいスタートを。
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「既存のお客様との関係を大切にして、顧客離れをなくしたり、リピートを増やしたりしたい。だけどなかなか会えていないお客様がいたりして、気になっている…。でも、日々、業務が忙しいし、時間が取れないし…。」 そんな時に、ご無沙汰を補う季節のハガキが便利です。
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お金をいただく一番嬉しい瞬間に「ありがとう」を! 「感謝の領収証」
お客様の情報は会社にとって最高の財産。 「財産カード」
末永い関係のためにマメな発信を。 「ニュースレター」
皆様がお客様と末永くお付き合いできるように、人に喜んでもらえる印刷物を制作、追求していきます。
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お客様との関係を永く継続するために、 日々コツコツと、小さなコミュニケーションの 積み重ねをされている実例です。
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どのお店、企業でも、頻繁にご利用いただいている「常連客」と、定期的にご利用いただいている「安定客」が必ずいらっしゃると思います。 このゾーンのお客様は、信頼関係も深く、お付き合いも永く続いていることでしょう。 この「常連客」と「安定客」を「永続客」と呼んでいます。 「永いお付き合い」が続いており、支持されているのは、きっと、日々、信頼関係を大切にされてきたからではないでしょうか。
この「永続客」がたくさんいれば、必ず繁盛します。 でも、少数のお店や企業では、関係づくりをしたくても、手が廻らず、永続客にならないで関係が途切れていってしまう…。このようなサイクルになっているとしたら、もったいない事です。これは、少ない人数なので止むを得ないんです。
でも、少人数であってもお客様との関係が維持でき、永続客がたくさん出来るしくみさえあれば、お客様の数は増え続け、発展の好循環のサイクルが出来ます。何をすればいいのか、何をしなければいいのかを整理して、出来るところから、コツコツと実行していきましょう。
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「地球に優しいだけでなく、経営者にとってもムダな出費を抑える。印刷物の使い方によるムダがたくさんあります。」 必要な時に、必要なエリアに、必要な枚数だけの印刷物をつくることでムリ、ムラ、ムダを抑えることができます。
1年間、コミュニケーション方法を計画することをオススメします。
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印刷物をつくるだけでなく、前段階・後工程もサポートしています。 ◆印刷物を作る前や作った後の面倒な業務を代行しています。 ◆近隣の業種別企業数・世帯数の調査 ◆郵送物のあて名の印字 ◆新聞折込の手配など。
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遠くをはかる者は富み 近くをはかる者は貧す
それ遠きをはかる者は百年のために
杉苗を植う
まして春まきて秋実る物においてをや
故に富有り
近くをはかる者は
春植えて秋実る物をも尚通しとして植えず
唯眼前の利に迷うてまかずして取り
植えずして刈り取る事のみ目につく
故に貧窮す
二宮尊徳
永続客づくりや印刷物の使い方も自然に学ぶものばかりです。
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25年、印刷業に携わらせていただいて思うことがあります。 どれだけムダな印刷物が造られ、捨てられているか。 印刷物をつくる時の大きな目的が「売上、利益を上げること」の場合と「お客様に喜ばれること」の違いひとつで、大きく効果も違います。 「顧客に喜ばれ、永いお付き合いのための印刷物」を追求し続けていきます。 代表取締役 高橋英治
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お知らせ!トピックス!
再生クラブ
「中小企業が元気になれば、そこで働く社員さんも元気になる。納税も増える。中小企業の経営者が元気になることが大切なこと。」という想いの方々と手を繋ぎ、”福岡を元気にしたい。”と「再生クラブ」ができました。当社も一員として活動しています。
11月12日(金)に福岡藤原塾が開催されます。
第1部
「世界と日本で今起こっていること」 (14:30〜16:30予定)
・日本や世界の経済・社会情勢を現場の生きた情報をもとに鋭く解説
・今、何が変化をはじめ、近い将来にどういうことが起こりうるのかを予測
第2部
「一人ひとりの才能を最大限に引き出すリーダーシップの理論と実践」 (16:40〜18:00予定)
・今までのマネジメントだけでは、この環境変化を乗り越えられない
・どのようにすれば良いのか、新しい時代のリーダーシップの真髄
※どなたでも参加できます。
経営者なら誰でも参加できるランチェスター戦略の勉強会が開催されています。
経営者は色々やることが多く、売上・利益を上げるために、何から手をつけていけばいいのか・・・考えることがたくさん。今、やらないといけないことを整理をする場として最適です。経営者であれば誰でも参加できます。ご興味がある方はぜひ。
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元気な経営者が集結している、福岡の経営者サイト「アット経営」
中小企業の経営者を支援されているポータルサイトがあります。色んな経営者が集まって、経営者ならではの情報交換の場になっていて、元気な経営者がたくさん集っています。一度、覗いてみてはいかがですか。 @経営ポータルサイト
福岡の中小企業経営者同士の学び合い、助け合い。↓
| 住所 | 福岡県福岡市東区 社領3丁目8−7
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| アクセス | 西鉄バス:博多駅より73番、二又瀬公園前下車で徒歩5分。 |
| TEL | 092-624-7331 |
| FAX | 092-624-7332 |
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